سياسة الخصوصية.

من نحن

هذا الموقع، spslb.com، تُشغّله S.P.S لأنظمة الأمن والحماية (ويُشار إليها فيما يلي بـ"SPS" أو "نحن")، ومقرّها بيروت، لبنان. نحن مسؤولون عن المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. وتوضّح هذه السياسة ما الذي نجمعه وكيف نتعامل معه.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها لنا

عند استخدامك نموذج التواصل، نجمع اسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني والخدمة التي تهتم بها والرسالة التي تكتبها. وإذا تواصلت معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، نجمع أي معلومات تختار مشاركتها.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

كمعظم المواقع، نجمع تلقائياً معلومات تقنية محدودة عند زيارتك، مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تطّلع عليها وتاريخ ووقت زيارتك. تأتي هذه المعلومات من سجلات الخادم ومن أدوات التحليلات والأمن الموضّحة أدناه.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها وإدارة طلبك.
• التواصل معك بشأن استفسارك أو مشروعك أو طلب الدعم.
• تشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه والحماية من البريد المزعج وإساءة الاستخدام.
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتنظيمية.

نعتمد على موافقتك (التي تمنحها بإرسال النموذج)، والحاجة إلى اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، ومصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتأمينها.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجعل الموقع يعمل ولفهم كيفية استخدامه:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: لازمة لعمل الموقع والحفاظ على أمانه (مثل الحماية من التزوير في النماذج).
• Google Analytics: يساعدنا على معرفة كيفية استخدام الزوار للموقع حتى نتمكن من تحسينه. يجمع بيانات الاستخدام بصيغة مجمّعة. يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
• Google reCAPTCHA: يحمي نموذج التواصل لدينا من البريد المزعج وإساءة الاستخدام. يخضع استخدامه لـسياسة خصوصية Google وشروط الخدمة.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وإن كانت بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل على النحو المقصود.

مع من نشارك المعلومات

لا نبيع أو نؤجّر معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط عند الضرورة:

• مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل، مثل مزوّدي البريد الإلكتروني والاستضافة والأمن والتحليلات، العاملين نيابةً عنا.
• مع الموردين أو المصنّعين بالقدر اللازم فقط لتنفيذ طلب قمت بتقديمه.
• عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي أو جهة مختصة ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.

مدة احتفاظنا بها

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضّحة في هذه السياسة، أي لمعالجة استفسارك وتنفيذ الطلبات والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. وبعدها تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

كيف نحميها

يُقدَّم الموقع عبر اتصال HTTPS مشفّر، ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، تشمل فحص البرمجيات الخبيثة في الملفات المرفوعة وضوابط الوصول، لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

النقل الدولي للبيانات

بعض المزوّدين الذين نستخدمهم، مثل Google، يعالجون البيانات على خوادم تقع خارج لبنان. وعندما تُنقل المعلومات دولياً، تُعالَج بما يتوافق مع ضمانات المزوّد المعني والتزاماته بشأن الخصوصية.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لتقديم طلب، راسلنا على [email protected]. سنرد خلال مدة معقولة. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في التحليلات وإدارة ملفات تعريف الارتباط كما هو موضّح أعلاه.

الأطفال

هذا الموقع مخصّص للبالغين وليس موجّهاً للأطفال. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم لنا معلومات، تواصل معنا وسنحذفها.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا وصفحات المنتجات على روابط لمواقع طرف ثالث، بما في ذلك مصنّعون مثل TEXE وContext. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع؛ يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. النسخة المنشورة على هذه الصفحة، بتاريخ "آخر تحديث" الخاص بها، هي النسخة السارية. يُرجى مراجعتها بين الحين والآخر.

كيفية التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية:

• S.P.S لأنظمة الأمن والحماية، بيروت، لبنان
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +961 71 231 809

اطّلع أيضاً على الشروط والأحكام الخاصة بنا.